Auswertung der Ergebnisse des Qualitätsmanagements in ESS...
Das allgemeine Ziel dieser Untersuchung war es, die Ergebnisse des Qualitätsmanagements nach dem Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) zu bewerten, um das Management der Essalud Quality Management Offices im Jahr 2017 zu verbessern. Durch ein Forschungsdesign mit einem qualitativen Ansatz wurde die Strategie der Informationssammlung entworfen, mit der Anwendung von Tiefeninterviews mit Beamten der Sozialversicherung und der ...